Häufig werden wir gefragt:
„Was könnt Ihr denn eigentlich besser als andere Feedbacksysteme?“
Ganz klar: Der QR-Code für artikelgenaues Feedback macht den Unterschied. Bei uns ist er intelligent, bei anderen Feedbacksystemen nicht. Was das heißt? In QR-Codes von qnips ist neben vielen weiteren Daten jeder Artikel, der zuvor gekauft wurde, auch hinterlegt. Unser QR-Code ist damit nicht statisch, sondern dynamisch. Das macht der Kassenintegration von qnips so schnell keiner nach.
Der Vorteil: Der Gast hat einen Milchkaffee und einen Blaubeerkuchen gegessen. Was möchte man also von ihm wissen? Statt allgemeinem Feedback, will man erfahren, wie die Produkte geschmeckt haben! Durch die qnips-App kann der Kunde nun ehrlich seine Produkte bewerten und vielleicht auch noch einen Kommentar äußern, warum es ihm geschmeckt hat – oder was er sich nächstes Mal wünschen würde.
Wird ein QR-Code dann geqnipst, erscheinen nur die Artikel, die ausgewählt wurden und auf der Rechnung auftauchen. Das spart Zeit und beschleunigt die Abgabe von Feedback, damit Sie leichter von detaillierten, persönlichen Kundenmeinungen profitieren können.
Ihnen stehen dabei verschiedene Arten an Feedback zur Verfügung:Artikel-Feedback stellt eine Bewertung auf Fünf-Sterne-Basis mit optionalem Kommentar dar. Zusatzfragen legen Sie selbst fest und wählen dabei aus Ja/Nein-Fragen, Freitext-Fragen und Fragen mit Mehrfach-Antworten aus. Details wie Datum, Uhrzeit, Artikel, Personal, Tisch etc. stehen dann zur Online-Auswertung zur Verfügung, sodass Sie mit qnips die Bedürfnisse aller Gäste und jeden Vorgang im Haus im Blick behalten. Und falls Sie mehr als nur einen Ort betrachten möchten, können Sie die Daten auch für ein vergleichbares Benchmarketing benutzen.
Wenn Sie ausprobieren wollen, wie das Nutzer-Erlebnis beim sogenannten „Qnipsen“ ist, dann können Sie mit jedem beliebligen QR-Code Scanner den auf dem Bild abgebildeten QR-Code qnipsen. Viel Spaß! (Hier gibt es übrigens die kostenlose qnips-App zum Download)
